Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mỗi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại omtogel — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ yêu cầu xoá tài khoản
omtogel Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc thu thập đúng cách — cách dữ liệu được lưu trữ, truy cập và xoá cũng quan trọng không kém. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể chúng tôi kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn trong tầm quản lý.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá theo quy trình chuẩn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm soát định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về chính sách quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại vùng bạn truy cập yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền và thông báo cho bạn nếu được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat hoặc email.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xoá theo quy trình chuẩn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để bắt đầu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập chính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các vùng được hỗ trợ theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.